Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een gedreven First Line Support Engineer.
Als first line support engineer word je ingezet om als eerste in de bres te springen bij problemen. Je draait mee op de eerste lijn op ServiceDesk, maar wordt ook ingezet voor opdrachten bij een aantal klanten. Je hebt dus zowel direct klantencontact als de gelegenheid om ervaring op te doen en aan ijltempo dingen bij te leren in een team van ervaren collega's.
Wie zoeken we?
Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gepassioneerde First Line Support Engineer.
Als je start in deze functie, ben jij het eerste aanspreekpunt in geval van problemen. Je werkt in de frontlinie van de ServiceDesk, maar voert ook opdrachten uit voor een aantal van onze klanten. Je hebt direct contact met klanten en de mogelijkheid om ervaring op te doen en snel bij te leren van een team van ervaren collega's.
In deze functie:
- verzorg je dus de on site first line support bij één van onze klanten
- draai je mee op onze ServiceDesk voor het beantwoorden en behandelen van de first line support calls van onze klanten
- word je mee ingezet bij het installeren van en het oplossen van problemen met client devices,
- registreer je softwarelicenties en -garanties om het leven van onze klanten te vergemakkelijken,
- word je ingezet om samen met een ervaren field engineer in te staan voor het client-werk binnen grotere projecten.
Wie ben jij?
Jij bent een gedreven ICT-professional die graag eindgebruikers bijstaat bij hun ICT problemen. Gebruikers helpen en zoeken naar de meest efficiënte oplossing voor een probleem zijn zaken waar je echt content van wordt! Een beetje ervaring is zeker een troef, maar de gedrevenheid, de goesting om snel veel bij te leren, je uitgesproken klantgerichtheid en je wil om mee te draaien in een goed geolied team zijn nog veel belangrijker.
Wie is Aurelium?
Aurelium is een dynamische organisatie, waar veel ruimte is voor initiatief en zelfontplooiing.
Wij bieden onze werknemers dan ook graag:
- een boeiende afwisselende job
- een interessant verloningspakket met vooral ook een individueel uitgewerkt groeiplan waarmee we samen aan de slag gaan
- een persoonlijk ontwikkelingsplan met individuele begeleiding
- veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid bij het uitvoeren van je taken
- een aangename werkomgeving
- een geweldig team van collega's.
Ons aanbod
Wij bieden een afwisselende functie die voldoende ruimte laat voor persoonlijke initiatieven en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij een attractief salarispakket aan dat in verhouding staat tot de functie, aangevuld met tal van extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering & maaltijdcheques. Tevens kan je genieten van tal van mogelijkheden om te zorgen voor een goede balans tussen werk & privé. Daarbij komen ook nog leuke activiteiten die door ons Fun team worden georganiseerd waardoor we samen op een informele manier met onze collega’s kunnen connecten en een toffe sfeer hebben!
Interesse?
Ben jij gefascineerd door ICT en technologie? Wil jij werken in een gedreven en enthousiaste omgeving samen met echte vakspecialisten?
Contacteer ons via onderstaand formulier en misschien ben je binnenkort lid van het Aurelium-team!
